Reklamacje

Zauważyłeś wadę towaru? Daj nam znać!

Szczegółowe zasady regulujące zasady reklamacji znajdziesz w regulaminie dostępnym TUTAJ

Pamiętaj!!! Reklamacja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku
niewłaściwego użytkowania produktu w tym niezgodnego z instrukcjami podanymi na metce.

1. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta pisemnie poprzez wykorzystanie z formularza reklamacyjnego dostępnego TUTAJ lub w formie elektronicznej za pośrednictwem formularza reklamacyjnego dostępnego z poziomu Konta w Sklepie Internetowym.
2. Do reklamacji prosimy dołączać dowód zakupu
3. Reklamację składa się na adres:
   
   ITALIAN FASHION BY GUAZZONE Sp. z o. o.
   Dział Reklamacji
   ul. Ossowska 41 a
   05-220 Zielonka
   
   
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Dział Reklamacji w terminie do 14 dni od daty wpłynięcia reklamowanego produktu wraz z wymaganymi dokumentami (zgłoszenie elektroniczne lub wypełniony i podpisany formularz reklamacyjny).
5. O pozytywnym albo negatywnym rozpatrzeniu reklamacji Zamawiający zostanie poinformowany drogą mailową.
6. W przypadku uzasadnionej reklamacji, Produkt uszkodzony zostanie wymieniony na inny pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe Zamawiającemu, według jego wyboru:
              - zostanie zwrócona równowartość ceny reklamowanego Produktu lub
              - zostanie zaoferowany inny dostępny w sklepie Produkt o odpowiednio takiej samej jakości i przeznaczeniu.
7. Nie jest możliwe rozpatrywanie reklamacji Produktów zakupionych w Sklepie Internetowym w stacjonarnych sklepach Italian Fashion by Guazzone oraz u innych sprzedawców Produktów Italian Fashion by Guazzone.